Более 160 случаев обмана выявили при обслуживании газового оборудования в Краснодаре
АО «Краснодаргоргаз» помогает жителям Краснодара, которые столкнулись с недобросовестными организациями при обслуживании газового оборудования. Специалисты компании помогают пострадавшим подготовить документы для обращения в правоохранительные органы.
В компанию обратились жители, которым под видом технического обслуживания газового оборудования навязали дополнительные услуги. После получения оплаты представители организаций отказались возвращать деньги, несмотря на обращения абонентов.
По данным АО «Краснодаргоргаз», специалисты уже выявили более 160 подобных случаев. В компании отмечают, что во многих ситуациях пострадавшие имеют дело с относительно небольшими суммами и поэтому предпочитают не обращаться в правоохранительные органы. Этим могут пользоваться недобросовестные исполнители.
Как действуют лжегазовики
По словам специалистов «Краснодаргоргаза», недобросовестные исполнители могут ссылаться на требования законодательства о техническом обслуживании газового оборудования, использовать специальную терминологию и предупреждать жителей о возможных штрафах или отключении газа.
Такие действия могут создавать у абонентов впечатление, что предложенные услуги являются обязательными и требуют немедленной оплаты. В компании обращают внимание на то, что перед заключением договора и оплатой дополнительных работ следует проверить организацию, которая предлагает услуги.
«Мошенники пользуются тем, что весной ужесточилась ответственность за непроведение ТО газового оборудования, прописанная в Постановлении Правительства № 410, и незнанием законов абонентами, чтобы выманить деньги за услуги, которые им не нужны», — рассказал ведущий инженер отдела по ремонту и обслуживанию газового оборудования АО «Краснодаргоргаз» Александр Букреев.
Кто проводит техническое обслуживание
В компании напоминают, что техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования необходимо проводить не реже одного раза в год. Эти работы может выполнять газораспределительная организация, к сетям которой подключен абонент.
Для большинства жителей Краснодара такой организацией является АО «Краснодаргоргаз». Если у абонента возникают сомнения относительно организации, предлагающей провести техническое обслуживание или дополнительные работы, информацию можно предварительно уточнить у своей газораспределительной организации.
Куда обращаться пострадавшим
Жителям, которые уже столкнулись с действиями лжегазовиков, рекомендуют обращаться в правоохранительные органы. В зависимости от обстоятельств также можно направить обращение в прокуратуру. В «Краснодаргоргазе» готовы помочь пострадавшим с подготовкой заявления и необходимых документов.
Для консультации можно обратиться на горячую линию АО «Краснодаргоргаз» по телефону 8 (861) 992-04-04. Специалисты компании помогут разобраться в ситуации и подготовить заявление в правоохранительные органы.
При возникновении спорной ситуации жителям рекомендуется сохранять договоры, чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие оплату услуг. Также стоит зафиксировать имеющуюся переписку и другие сведения, связанные с обращением представителей организации.
В АО «Краснодаргоргаз» призывают абонентов внимательно относиться к предложениям об обслуживании газового оборудования и не оплачивать дополнительные услуги, не проверив их необходимость и организацию, которая их предлагает.
